柏树林街道马厂子社区：“救助”化身“及时雨” 纾困解难暖民心

家住西安市碑林区柏树林街道马厂子社区的杨相利孤身一人，长期独居。近日，他突发脑梗被送往医院，就医时通过碑林区“秦融助”小程序发起救助诉求，称自己身份证件丢失，且无家属陪护。

马厂子社区“融救联助”工作室获悉杨相利的情况后，立刻联合柏树林街道、养老机构等多方力量，为他搭建起一座温暖的“生命之桥”。

由于无人照料，社区工作人员主动承担起“临时家属”的角色，多次前往医院探望，为杨相利购置生活必需品。在聊天过程中，工作人员敏锐察觉到他的心愿。“我快60岁了，父母都不在了，也没子女，要是能有个安稳有人照顾的地方就好了……”杨相利欲言又止。原来，他一直渴望住进养老院，却因经济压力未能实现。

为帮杨相利达成心愿，摆脱无人照护的难题，社区迅速行动。先是联系民警上门为其补办身份证和户口本，接着协调养老院预留床位并争取到费用优惠，同时对接街道办理临时救助、分类施保等后续救助手续，以减轻其经济负担。

在社区的持续努力下，杨相利面临的身份认证、医疗结算以及养老入住等复杂问题逐一得到解决。杨相利顺利入住养老院时，社区工作人员贴心地为他准备了全新的被褥和洗漱用品。

如今，杨相利已在养老院安定下来，社区工作人员仍会定期前往探望，陪他聊天。“多亏社区帮忙，现在我吃得饱、穿得暖，还有人照顾，心里特别踏实。”杨相利感动地握着工作人员的手说道。

社区主任表示：“每一个求助信号都是群众对我们的信任，每一次帮扶都是爱的传递。我们会持续做好‘融救联助’工作，让每一个求助都有回应，让每一份困难都能及时解决。”

编辑:孙苗苗