“点对点”精准服务，“面对面”助企纾困。“五上”企业遍访活动开展以来，区级领导带队走访“五上”企业130余家，走访科研院所44家、大中专院校63次，点对点、面对面为辖区企事业单位“送信心、送政策、送服务、解难题”。在碑林区《关于开展全区“五上”企业遍访活动的通知》及《碑林区“五进五争五比”“三送一解”工作实施方案》中，明确建立了区级领导联系走访对接企业制度，制定了622家“五上”企业、29家大中专院校及80家科研院所走访计划，进一步畅通常态化、规范化、制度化政企沟通渠道，变“问题清单”为“责任清单”，全力当好“五上”企业“服务员”。

为及时掌握并解决企业“急难愁盼”，碑林区通过组织开展调研、“政企见面会”“亲清会客沙龙”等活动，问需求、谈服务、解难题，切实解决企业发展堵点难点问题。

政务服务能力强不强、效率高不高，企业的感知最敏锐、最深刻。在提升政务服务软实力方面，碑林区坚持一流营商环境标准，加快构建服务周到、便利高效的政务环境。为解决各类惠企政策分散，企业感知度不高，找用政策不便等问题，碑林区全面梳理归集7个领域88条惠企政策，涉及税收减免、金融支持、用工补助、科技补助等企业关注的板块，编印《碑林区惠企政策汇编》650册，为广大企业提供“找得到、看得懂、用得上”的惠企政策服务。

为精准对接企业需求，强化“无隙”沟通对接，碑林区建立行业主管部门联企指导制度，在资金申请、项目申报等方面给予大力扶持，帮助企业解决融资贷款等方面遇到的实际困难，指导帮助企业申请加强生活必需品流通保供体系建设项目补贴资金500万元，通过搭建融资对接平台累计帮助109家辖区小微企业获取贷款12785.41万元。

纾困解难，关键要掌握企业最急迫的需求。碑林区把企业反映的诉求当做“必答题”，建立区级领导协调，部门、街道主抓落实，两办督导跟踪问效机制，对收集问题实行清单化管理，各部门做到“接诉即办”“办有实效”。将办理推进情况及时反馈企业，做到“事事有人管，件件有回应”，形成闭环服务管理体系，切实为企业解决发展过程中的“急难愁盼”问题。截止目前，通过走访收集4大类57个问题诉求，已协调解决32个。

下一步，碑林区将调动各方资源、聚集各方力量，持续深化“五上”企业遍访活动，聚焦“六个碑林”、聚力“六个奋勇争先”、做优“千亿级实力城区”目标要求，结合“五进五争五比”“三送一解”活动，切实加强与企业的日常沟通交流，强化主动服务意识，用心用情帮助企业解决实际困难，在助企纾困解难上拿出真招实招，全力帮助企业化解痛点、难点、堵点问题，促进企业扩总量、增规模、调结构、提效益，努力营造更加优质的营商环境，助力企业高质量发展。