“特邀调解要遵循五个原则，调解不仅涉及法律知识，还涉及心理学和性格学等相关知识，希望大家常学常用，抓好抓实调解工作”。在道交事故特邀调解员培训班上，法官围绕提升调解综合能力向学员分享了调解工作经验。

除了做好特邀调解员调解技能培训，针对保险领域纠纷预防化解中涉及的热点、难点、痛点问题，民四庭法官多次前往辖区人保财险、太平财险公司开展交流和普法宣传工作。

通过普法宣传和调解员技能培训等方式，不断提升保险行业依法经营水平，推进保险行业矛盾纠纷多元化解，促进涉保纠纷前端化解、源头治理，全力保护保险消费者合法权益、促进保险业有序健康发展。