“社区在我心中，我在群众之中，做百姓的贴心人，用真情把服务暖到居民心坎里去，群众在我‘欣’中重千斤！”——这是李欣这位社区书记常说朴实贴心的话语，话语虽然不多，但字字却重如千斤。她以实际行动践行社区“当家人”的初心和使命，以“凝民心、得民心、暖民心、稳民心、赢民心”五民工程为载体，带领社区工作人员，打造了“党旗飘扬·乐和东关”“百姓课堂”等品牌。

作为一名社区书记，她坚持以党建工作为核心，创新打造“有声党建”，借助新媒体优势为现有的传统“读本”学习方式提供全新形式的补充，让党建知识的学习与时俱进。她注重夯实党建基础，发挥党建共建联合会作用，推进“社区+楼宇”党建模式，探索“社区+网格”治理模式，推动社区党建、楼宇党建有机融合，构建“一核三融五优”共享共治格局，真正让社区党组织、驻地单位和居民群众拧成“一股绳”、共唱“一台戏”、同筑“一颗心”。

她带领“两委”班子成员，坚持初心使命，组织实施了以“走百家楼门，访千户居民，暖百姓民心，架连心之桥”为主题的“门铃工程”，为特殊群体量身打造了上门政务服务、节日慰问、定期做卫生、跑腿办事等“订制”项目。策划开展“志愿云东关”服务，建立群众“需求库”，党员和居民实名注册成为志愿者，群众可在“智慧云东关”小程序发起“呼叫”，真正做到“民有所呼、我有所行”。

在疫情防控工作中，她带领工作人员坚守防疫工作一线，她主动亮明身份、公布电话，解决居民就医、重点人员物资需求、流浪乞讨人员救助等事宜，平均每天接听群众求助咨询电话上百个，精准服务每位居民。整合各方力量，组建由社区干部、物业人员、下沉干部、热心居民组成的爱心车队和党员服务队，提供送医、代买等服务，获中央电视台《新闻联播》、学习强国、陕西电视台、西安日报、晚报等关注报道。

把做活乐和东关、打造幸福家园作为文化工作的努力方向，她切实在丰富居民文化生活上下功夫，发展培育16家合唱团、舞蹈队，健身舞队等群众性社会组织，共同策划“赓续红色血脉，传承红色基因”“金秋欢聚展风采，孝亲敬老庆重阳”“小小全运会，共庆中秋节”等为民服务项目22期，打造了“党旗飘扬·乐和东关”“百姓课堂”等系列品牌，受到省市媒体宣传报道180次，接待各级视察和学习参观50余次。