碑林区：“五化五提升”推动“民呼我行”提质增效

　　

    本媒讯  聚力基础建设标准化，优化提升服务阵地；聚力为民服务信息化，优化提升服务平台；聚力社区治理精细化，优化提升服务力量；聚力为民办事常态化，优化提升服务质效；聚力民呼我行品牌化，优化提升服务机制……碑林区以“五化五提升”，推动“民有所呼、我有所行”各项工作提质增效。

　　聚力基础建设标准化 优化提升服务阵地

　　加快构建“1+8+N”党群服务体系，让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务。加大自助服务终端布设力度，推动90%的公民个人办理事项在街道或有条件的社区就近办理，实现做到“就近办、一次办”。持续开展社区建设三年行动，加强资金统筹和分类提升，不断提高600平方米社区占比，打造全区一流、全市有影响的精品示范社区。

　　聚力为民服务信息化，优化提升服务平台

　　优化提升“一网、一线、一码”服务功能，在“碑林党建”微信公众平台增设“民呼我行”服务模块，拓宽群众诉求反映和受理的渠道。全方位建设便民服务网络，实现“红色便民WIFI”全覆盖。积极推进智慧社区建设，开发建设社区“智慧云”服务平台，以“多终端+大后台+大数据”整合城市基层党建、基层政务、社保医保、便民生活等各类资源，构建“一网通办”服务模式，努力让数据多跑路、让群众零跑腿。

　　聚力社区治理精细化，优化提升服务力量

　　坚持“社区工作日”制度，全面落实“服务长”“双报到双报告”制度，着力构建以“领导干部联系社区、街道干部联系网格、机关干部联系小区、社区干部常进院落”为主要内容的“三联一进”工作机制，推动更多力量向小区下沉。结合“十四运”，宣传推广“张小蔚劳模志愿者服务队”“小顾姐工作室”等志愿服务品牌，促进社区志愿服务常态化。发挥区级社会组织平台功能作用，大力培育和发展社会组织，常态化开展社区“微服务”，认领群众“微心愿”，办好民生“微实事”。

　　聚力为民办事常态化，优化提升服务质效

　　在社区集中打造一批“民呼我行”会客厅，作为收集群众问题诉求、畅通群众意见表达渠道的重要平台，实现问题诉求一线收集、一线反馈、一线解决。结合“我为群众办实事”实践活动，围绕就业、入学、出行、养老等民生重点领域确定一批重点项目，集中时间精力加以解决，让群众看到变化、得到实惠。实施社区“红色头雁”五年提升工程，常态化开展“三赛三亮”百日大比拼，推行为民服务代理、首问负责、服务承诺、跟踪问效等制度，不断提升社区为民服务能力水平。

　　聚力民呼我行品牌化，优化提升服务机制

　　全面落实全市党建引领基层治理“四个体系”和“五大提升工程”部署要求，建立定期观摩、检查通报、项目管理等工作机制，推动各项工作任务落实落细。持续完善以党建引领为核心，以“网格化管理、信息化运行、高效化指挥”为平台，以“群众呼声全收集、服务力量全下沉、问题诉求全处理、服务过程全监督”为目标的“一核三化四全”党建引领基层治理机制，加大工作总结和经验宣传，打造具有碑林特色的“民有所呼、我有所行”党建品牌。

编辑:孙苗苗