碑林区“嵌入式”养老胜过子女在身边侍候

　　在家里就能享受到“养老院”的照护服务　　

碑林区“嵌入式”养老胜过子女在身边侍候

　　通讯员 王艳  本媒采编  陈皓

　　64岁董振海使碑林区张家村街办红缨社区的一位居民，因车祸造成肢体一级残疾，无收入。2016年底开始，按规定董振海被纳入碑林区嵌入式家庭养老服务保障范围，采取政府购买服务方式，指导碑林社会组织挚爱家庭的养老服务人员，每天上门提供2小时家政服务、每周提供1次2小时的理疗服务、4小时的康复护理服务。打扫房间、包饺子、理发、剪指甲……5年中，碑林“嵌入式”养老服务人员无微不至地照顾着董振海老人。如果恰逢天气晴朗，服务人员还会推着董振海去外边花园转转，呼吸新鲜空气，舒缓老人心情。董振海感动地说：“政府对我照顾得非常周到，很多我没有想到的，政府都替我想到了，感谢党和政府的好政策。”……而这只是碑林区“嵌入式”养老服务中服务延伸的一个感人事例。

　　“嵌入式”养老服务让老人有家“安”

　　如今，老人们年纪大了后，打扫房间越来越吃力，看病不方便，无人陪护，子女工作忙，不能时刻照顾他们的衣食起居……如何在让老人不离家的情况下，享受“养老院”的照护服务？为碑林区在全省率先推出“嵌入式”以床养老服务，通过政府购买服务，整合社会养老服务资源，在老年人家中设立养老床位，打破过去“老人跟着养老床位走”的传统观念，并优先将政府重点保障、定向扶助、关爱扶助等特殊困难老人纳入“嵌入式”家庭养老床位范围，根据老人的不同需求，为老人提供生活照料、卫生保洁、医疗协助、心理慰藉、其他个性化等方面服务，切实保障特殊困难老人的基本生活。

　　除了政府购买家政和康复护理服务，碑林区还通过建立专项补贴机制、实施无障碍设施改造、为老人购买人身意外伤害保险、推进家庭医生签约服务、提供电子呼叫设备和转介服务、引导社会组织、志愿者参与等方式，为居家老人提供多样化养老服务，不断提升碑林老人健康指数和幸福指数。

　　如今，碑林区每年投入400余万元，以政府购买服务方式在老人家中设立养老床位，统筹推进“一保险两工程三补贴四服务”，建立“智慧”养老服务体系，提升养老服务质量，让碑林老年人的生活有保障、有品质、有温度。

　　智慧养老：为养老服务水平提档升级

　　随着养老模式不断向“智慧型”养老服务功能方向转型升级，2019年，碑林区依托区级老年人综合服务中心，联手阿里巴巴、拼多多两大巨头，引进国家北斗项目，采用“互联网+”技术开发了“北斗关爱”APP手机端服务系统，建立了陕西省首个智慧养老平台“掌上养老院”。整合政府、运营商、社区、机构等资源，为辖区老人提供助餐、助洁、助医、助浴、助行、助乐、助买和生活助急等八助服务，让老人或其子女只需动动手指，即可通过“掌上养老院”平台“一键呼求”服务，让养老服务快捷，便利，发挥嵌入式养老信息化、智能化优势，整合各类服务资源，组织实时上门服务，形成了“助老服务15分钟生活圈”。今年年初，碑林区老年人综合服务中心与国内AI智能机器人的领先技术公司合作，依靠强大的百度信息和技术支撑，打造居家养老智慧产品——老年关爱机器人。老年关爱机器人可以实现智能看护、远程医疗、陪老人们聊天解闷等服务，再次为碑林区“嵌入式”养老服务水平提档升级。

　　用心服务：让老人享受有温度的晚年

　　家住下马陵1号干休所的彭凤奇老人，今年已经96岁，独居，老人平时比较节俭，依靠政府的低保生活。老人平时比较爱干净，但由于年事已高，洗头、洗澡等这些事情无法自行完成，碑林区“嵌入式”养老服务人员根据老人需求，不仅给老人洗头、洗脸，还给老人搓背、按摩，协助老人穿衣等服务。一点一滴的服务，让老人都看在眼里、记在心里，去年9月，彭凤奇老人特意将一面“服务周到胜过子女”的锦旗送到提供碑林区“嵌入式”养老服务的挚爱家庭服务中心，简简单单的话语，包含了老人对碑林区“嵌入式”养老服务人员的高度赞扬，更是对碑林区养老服务的肯定。

　　碑林区民政局局长宋蓓介绍说：“截至目前，碑林区已设立“嵌入式”家庭养老床位3430张，其中政府兜底保障老人716名，重点关爱老人1631名，社会化服务失能、半失能老人1083名。为493户高龄老人安装了无障碍设施和消防报警器。为131户困难老人进行屋内美化并配备家具家电。发放床位补贴、护理补贴和助餐补贴115.7万元。为老人提供家政照料、康复护理、健康医疗和人文关怀等四项服务23738人次、250647小时，让更多的老年人晚年生活更有尊严，更有温度。”

编辑:孙苗苗